سياسة الاستبدال و الاسترجاع لدى متجر باريس ستارز
جميع حالات الاستبدال أو الاسترجاع تطبق حصراً في حال كانت البضاعة في حالتها الأصلية وغير معدلة .
الاستبدال :
يتم التواصل معنا عبر تطبيق الوتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب شرط أن يكون المنتج في حالته الاصلية عبر رقم الواتساب الخاص بنا 00966559316255 .
الاسترجاع :
يتم التواصل معنا عبر تطبيق الوتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب شرط أن يكون المنتج في حالته الاصلية.
في حالة الاسترجاع أو الاستبدال :
العميل يقوم بتحمل جزء من تكاليف الشحن
قيمة الشحن :
في حالة الاسترجاع قيمتها 20 ريال سعودي.
في حالة الاستبدال قيمتها 40 ريال سعودي.
المدة الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع :
- مدة الاستبدال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- مدة الاسترجاع 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
حالات خاصة :
في حال حدوث خطأ من قبل المتجر في أحد المنتجات مثل استلام عطر مختلف عن الطلب أو التسريب أو الكسر، فسيتم تعويض العميل وحل مشكلته بأسرع وقت ممكن ، بشرط:
يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يتم تزويدنا بفيديو وصورة واضحة للمنتج المعيب لرفعها لإدارة المتجر واعتماد التعويض.
للعلم :
تستغرق عملية الارجاع من قبل شركة الشحن ( 3 – 8 أيام ).
تستغرق عملية ارجاع المبالغ المالية ( 3 – 8 أيام ).
ملاحظات :
- يرجى الاحتفاظ برقم الطلب و رقم بوليصة الشحن.
- للمزيد من المعلومات يرجى التواصل عبر الوتساب.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتج المطلوب او في حال وجود خطأ تقني.
